Yleistä
En löydä kysymykseeni vastausta täältä. Mihin voin olla yhteydessä?
Voit lähettää kysymyksesi nettisivuiltamme löytyvän "LÄHETÄ KYSYMYS" painikkeen kautta. Voit myös laittaa kysymyksesi suoraan sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@oriflame.com tai soittaa Asiakaspalveluumme (p. 09 3158 6399).
Mitä avatun purkin symboli tarkoittaa?
Jos tuote säilyy yli 30 kuukautta, siitä kertoo säilyvyys avaamisen jälkeen -merkintä, eli avatun purkin symboli. Purkin sisässä on aika kuukausissa, jonka kuluessa tuote on käytettävä loppuun. Esimerkiksi 12M tarkoittaa, että tuote on käytettävä vuoden kuluessa avaamisesta. Jos tuotteessa on parasta ennen -merkintä EX0517 ja avatun purkin symboli 12M, se on turvallisinta avata toukokuussa 2017. Säilyvyys avaamisen jälkeen -merkintää ei vaadita tuotteisiin, joista ei aiheudu terveyshaittaa edes pitkän säilytyksen jälkeen. Niitä ovat muun muassa luomivärit, rajauskynät, huulipunat, puuterit, poskipunat ja hajuvedet. Sitä ei myöskään ole tuotteissa, joita ei avata, kuten aerosolipullot.
Kuinka raaka-ainelistaa luetaan?
EU:n kosmetiikkadirektiivi määrittelee, että kaikissa tuotteissa pitää olla raaka-ainelista. Jos raaka-ainetta on enemmän kuin 1% tuotteesta, ne listataan suurimmasta pitoisuudesta pienempää kohti. Vähemmän kuin 1 prosenttia sisältävät raaka-aineet ovat listan lopussa sekalaisessa järjestyksessä. Ainesosat merkitään Euroopassa INCI-nimikkeistön (International Nomenclature of Cosmetic Ingredients) mukaan. INCI-listan kieli on joko latinaa (esimerkiksi vesi on aqua ja cera alba mehiläisvaha) tai siinä voidaan käyttää alalla kansainvälisesti sovittuja kemiallisia nimiä (esimerkiksi sodium laureth sulfate).
Miten Oriflamen tuotteet testataan?
Kaikki tuotteet ovat dermatologisesti testattuja ja allergiatestattuja. Joillekin tuotteille on tehty lisäksi silmälääkäreiden valvonnassa silmien ärsytystestit (esim. lasten shampoot ja meikinpoistoaineet). Dermatologinen testaus on toiselta nimeltään ihonärsytystesti. Testit tehdään ihotautilääkäreiden valvonnassa vapaaehtoisilla ihmisillä. Allergiatestattu tarkoittaa sitä, että tuote on testattu herkillä ihoilla. Tällaiset tuotteet sisältävät minimimäärän säilöntäaineita ja raaka-aineet on valittu siten, että ne sisältävät mahdollisimman vähän ns. tunnettuja yleisherkistäviä aineosia. Hypoallergisissa tuotteissa yleisherkistävät aineosat (ja muutkin aineosat) ovat minimissään. Dermatologisesti testattu, hypoallerginen tai allergiatestattu ei kuitenkaan takaa, etteivätkö jotkut aineosat voisi aiheuttaa joillekin yliherkkyyttä tai ärsytystä. Lisäksi tehdään myös tuotteiden tehokkuutta mittaavia kliinisiä testejä ja testiryhmän testauksia.
Ovatko Oriflamen tuotteet allergiatestattuja?
Oriflamen kaikki tuotteet ovat allergiatestattuja ja dermatologisesti testattuja. Se ei valitettavasti takaa, että ne eivät aiheuttaisi herkistymis- tai allergisia reaktioita. Kosketusallergiassa ärsytyksen aiheuttajat selvitetään kosketustesteillä. Tämän jälkeen voi etsiä käyttöön tuotteet, jotka eivät sisällä näitä allergisoivia aineita. Oriflamen aineosalistat löytyvät nettisivuilta tuotteiden kohdalta.
Mihin säädöksiin perustuen Oriflamen tuotteet valmistetaan?
Oriflame noudattaa EU:n kosmetiikkadirektiiviä (EU Cosmetics Directive 76/768/EEC). Tämän lisäksi tuotteemme ovat linjassa erilaisten kansainvälisten säädösten ja amerikkalaisen FDA:n turvallisuusmääräysten kanssa. Nämä lait ja säädökset ohjaavat tuotteiden raaka-ainevalintoja, turvallisuusarviointeja, valmistusmenetelmiä, raaka-ainelistoja ja muita pakkausmerkintöjä, tuotteita koskevia väitteitä ja tuotetietokantaa (Product Information File), jota säilytetetään Dublinissa.
Miten kauan tuote säilyy avaamisen jälkeen?
Tuotteen säilyvyyden voi tarkistaa purkin kyljestä PAO-merkinnästä (period after opening), joka kertoo ajanjakson (kuukausien määrän), jonka ajan valmistetta voi käyttää ilman ihmisen terveydelle koituvaa vaaraa sen jälkeen kun tuote on avattu.
Kuinka kauan kosmetiikka säilyy?
Kosmetiikan säilyvyyden merkitsemisestä säädetään laissa. Jos tuote säilyy enintään 30 kuukautta, se merkitään parasta ennen –merkinnällä (esim. EX0617 tarkoittaa, että tuote on parasta ennen kesäkuussa 2017). Jos tuote säilyy yli 30 kuukautta, siitä kertoo säilyvyys avaamisen jälkeen –merkintä, joka on avattu piirrospurkki. Piirrospurkin sisällä on aika kuukausissa, jonka aikana tuote on käytettävä loppuun. Esim. 12M tarkoittaa, että tuote on käytettävä vuoden kuluessa avaamisesta. Kosmetiikka tulee säilyttää huoneenlämpöisessä paikassa suoralta auringonvalolta suojattuna. Älä koskaan säilytä kosmetiikkaa kylpyhuoneessa peilikaapin sisällä! Muista käyttää spaattelia kun otat voidetta purkista, ettei sormista pääse likaa voiteeseen.