Miten Oriflame kerää arvosteluita?
MITEN ORIFLAME KERÄÄ ARVOSTELUJA?
Arvostamme aitoa palautetta asiakkailtamme, joten meillä on käytössä läpinäkyvä järjestelmä varmennettujen arvosteluiden keräämiseen. Alla kuvattuna, kuinka teemme sen:
ARVOSTELUN VARMENNUSPROSESSI
Kun asiakas tekee ostoksen verkkosivujemme kautta, kannustamme heitä jättämään arvostelun sen jälkeen, kun he ovat kokeilleet tuotetta. Nämä arvostelut ovat asiakkailta, jotka ovat ostaneet tuotteen itse, varmistaen heidän aitoutensa. Merkitsemme nämä arvostelut “Varmistettu Ostaja” -ikonilla.
Olemme aiemmin sallineet ei-vahvistettujen ostajien jättää arvosteluja. Tällaiset arvostelut näkyvät edelleen verkkosivustollamme, mutta niitä ei ole merkitty tällä ikonilla.
Oriflame on myös aiemmin jakanut joitakin tuotteita testausta ja rehellisten arvostelujen antamista varten - tällaiset arvostelut merkattu "Kannustettu arvostelu" -ikonilla.
SISÄLLÖN MODEROINTI
Kaikki asiakkaiden arvostelut moderoi arvostelukumppanimme Testfreaks.
Julkaisemme kaikki asiakkaiden antamat relevantit ja asialliset arvostelut. Voimme kuitenkin hylätä arvostelun, jos se rikkoo moderointiohjeitamme, kuten sopimaton tai loukkaavaa sisältö. Emme koskaan hylkää arvostelua pelkästään alhaisen arvosanan tai tuotteeseemme kohdistuvan kielteisen mielipiteen perusteella. Emme myöskään muokkaa tai muuta asiakkaiden arvosteluja, joten näkemäsi sanat ovat heidän omia sanojaan. Voit tustua koko dokumentaatioon: Testfreaks moderation guidelines
YLEISARVOSANAT
Annamme kullekin tuotteelle yleisarvosanan seuraavien ohjeiden mukaisesti:
Kokonaisarvosana lasketaan matemaattisen objektiivisuuden periaatteiden mukaisesti. Luokitusasteikko vaihtelee 1:stä 5:een tähteen.
Tuotteen kokonaisarvosana on keskiarvo kaikista hyväksytyistä arvosanoista, jotka asiakkaat ovat antaneet maassasi tai alueellasi arvostelujen ryhmittelysääntöjemme mukaisesti. Jokaisen arvostelun yhteydessä ilmoitetaan sen alkuperämaa, ja voit käyttää sisäänrakennettua teknologiaa arvostelun näkemiseen sen alkuperäiskielellä.
Tuotteen tai palvelun kokonaisarvosanaan liitetään saatujen arvostelujen kokonaismäärä. Sitä päivitetään jatkuvasti, kun uusia arvosteluja julkaistaan.