BRAND PARTNER

SOPIMUSEHDOT

Nämä sopimusehdot (“sopimusehdot”), ja kaikki niissä mainitut asiakirjat määrittelevät Oriflamen säännöt, periaatteet ja oikeudet Brand Partnerille. Hyväksyessäsi ehdot tulee sopimuksesta sitova (“sopimus“ tai “Brand Partner-sopimus“) Oriflame Holdings BV osoitteessa Hoogstraat 8, 5462 CX Veghel Alankomaat (“Oriflame“, “meitä”, “me”, “meidän”]“) ja sinä (“sinun“, “Oriflame Brand Partnerin“, “Brand Partnerin“) välillä, ja se korvaa kaikki aiemmat sopimukset, vakuutukset ja sitoumukset. Nämä ehdot on julkaistu käytettävissäsi olevilla verkkosivustollamme. Suosittelemme, että tulostat tai tallennat sekä säilytät kopion näistä ehdoista ja kaikista muista sopimuksen sisältämistä asiakirjoista.

 

1. MÄÄRITELMÄT

Näissä ehdoissa on sovellettu seuraavia määritelmiä:

1. Eettiset- ja toimintasäännöt: ovat sitovia sääntöjä, jotka ovat osana Oriflamen menestysmallia ja, jotka säätelevät Brand Partnerin käyttäytymistä Oriflamea, asiakkaita ja muita Oriflame Brand Partnereita kohtaan;
2. Asiakas: kuka tahansa luonnollinen henkilö, olipa hän rekisteröitynyt Oriflamen asiakkaaksi tai ei, ja joka ostaa Oriflame tuotteita verkosta (esimerkiksi verkkosivuston kautta) tai offline-tilassa ja joka näin tehdessään toimii kokonaan tai valtaosin liiketoimintansa, liikkeen, työn tai ammatin ulkopuolella;
3. Oriflame esite, esite: Oriflamen määräajoin julkaisema paperinen tai sähköinen esite, joka sisältää Oriflame tuotetarjouksia ja niille suositellut vähittäismyyntihinnat;
4. Kampanja-aika: kunkin luettelon kannessa ilmoitettu ajanjakso, jonka aikana tietyn Oriflame-esitteen tarjoukset ovat voimassa;
5. Kaupalliset ohjelmat: markkinointi-, myynti- ja kannustinohjelmat, joita Oriflame sponsoroi aika ajoin;
6. Oriflame -konserni: Oriflame , sen hallintayhtiö ja mikä tahansa yhteisö, joka on kyseisen hallintayhtiön välittömässä tai välillisessä määräysvallassa;
7. Oriflame tuotteet: kosmetiikka ja siihen liittyvät tarvikkeet sekä tietyt elintarvikkeet ja ravintolisät, joita myydään Oriflame-tuotemerkeillä; esitteessä kuvataan tuotteiden pääominaisuudet;
8. Oriflamen menestysmalli tai menestysmalli: asiakirja, jossa selitetään miten voit tienata tuloja Oriflamella.
9. Oriflame tuotemerkki: Oriflamen nimi, logo ja tuotteiden tai tuotevalikoimien nimet, jotka olemme tuottaneet, markkinoineet, myyneet tai jaelleet.
10. Toimintaperiaatteet ja menettelytavat: ne toimintaperiaatteet ja menettelytavat, joilla säännellään Oriflamen menestysmallin ja kaupallisten ohjelmien mukaisia korvauksia ja etuja. Voit ladata kopion toimintaperiaatteista ja menettelytavoista TÄÄLTÄ. Luotollisten maksupalvelujen ehdot löydät TÄSTÄ.
11. Hinnat: Oriflamen asettamat hinnat tuotteilleen, jotka näkyvät ostotilauksen tekohetkellä voimassa olevissa hinnastoissa;
12. Alue: Suomi;
13. Henkilötiedot: tiedot, jotka annoit rekisteröityessäsi Oriflamen Brand Partneriksi, sekä kaikkia sinua koskevia lisätietoja, joita saatat antaa meille aika ajoin;
14. Henkilökohtaisia tietoja: tiedot, jotka liittyvät suoraan tai epäsuorasti asiakkaisiin, Oriflame Brand Partnereihin ja muihin kolmansiin osapuoliin, joiden tietoja keräät tai muutoin käsittelet Oriflame-suhteesi aikana.

 

2. REKISTERÖITYMINEN JA JÄSENYYS

2.1. Sinut rekisteröidään Oriflamen Brand Partneriksi, kun olemme hyväksyneet hakemuksesi ja myöntäneet sinulle oman asiakastunnuksen. Oriflame-tuotemerkin Brand Partneriksi hyväksymisen ehdot on määritelty eettiset säännöt ja käytännesäännöt kohdassa “Jäsenyyssäännöt“.

2.2. Pidätämme oikeuden veloittaa vuosittaisen hallinto/palvelumaksun verkkosivustollamme määritellyn summan mukaan (rekisteröinnin yhteydessä sekä sen jälkeen jokaisena vuosipäivänä) ja, päätöksesi mukaan, veloittaa verkkosivustollamme määritetyn hinnan aloituspakkauksesta. Summa veloitetaan ostolaskussasi.

2.3 Jäsenyytesi ja Brand Partner-sopimus raukeavat automaattisesti: (i) rekisteröinnin vuosipäivänä, jollei sitä uusita seuraavien Oriflamen ehtojen mukaisesti; tai (ii) jollet ole tehnyt yhtään tilausta 12 kuukauteen.

2.4. Sekä sinä että Oriflame voitte purkaa sopimuksen ja myös Brand Partner-sopimuksen ehtojen määrittelemällä tavalla.

2.5. Jäsenyytesi on henkilökohtainen. Et voi luovuttaa tai siirtää jäsenyyttä toiselle henkilölle ilman meiltä aiemmin saatua eettisten sääntöjen ja käytännesääntöjen vaatimusten mukaista kirjallista lupaa.

2.6. Luvaton rekisteröinti ei ole sallittua. Sitoudut täten vastaamaan täysimääräisesti kaikista vaatimuksista, kustannuksista ja summista, jotka aiheutuvat tällaisesta rekisteröinnistä, sekä korvaamaan Oriflamelle kaikki vaatimukset, kustannukset ja summat, jotka aiheutuvat luvattomasta rekisteröinnistä.

2.7. Rekisteröitymisen jälkeen:

2.7.1. Sinulla on oikeus ostaa Oriflame tuotteita näiden ehtojen mukaisesti sekä käyttää ja saada muita Oriflamen menestysmallissa, toimintaperiaatteissa ja menettelytavoissa määriteltyjä etuja; ja

2.7.2. Sinun on noudatettava tiukasti näissä ehdoissa määriteltyjä sääntöjä.

3. PERUUTUSOIKEUS (JÄÄDYTYS) JA JÄSENYYDESTÄ EROAMISEN VAIKUTUKSET

3.1. Voit lähettämällä meille kirjallisen irtisanomisilmoituksen päättää jäsenyytesi ja Brand Partner-sopimuksesi milloin tahansa antamatta siihen syytä. Heti kun olemme saaneet ilmoituksesi, vahvistamme irtisanoutumisesi vastaanotetuksi. Voit käyttää PERUUTUSLOMAKETTA ilmoittaessasi meille irtisanomisen.

3.2. Mikäli irtisanoudut ja päätät sopimuksesi 30 kalenteripäivää rekisteröitymisesi jälkeen, palautamme sinulle kaikki maksut ja kulut. Hyväksymme tilaamiesi tuotteiden tai palveluiden peruuttamisen, joita ei ole vielä toimitettu sekä kaikkien ostamiesi tuotteiden (mukaan lukien koulutus- ja myynninedistämismateriaalit, liiketoimintaoppaat ja -sarjat) palauttamisen. Turvallisuus- ja hygieniasyistä saatamme kieltäytyä vastaanottamasta avattuja tuotteita, jolleivät ne vastaa ostohetkellä olleita tuotteita. Tuotteiden ostohinta palautetaan, kun tuotteet on palautettu tai niin pian kuin mahdollista toimittamattomista tuotteistamme.

3.3. Jos joko irtisanoudut ja irtisanot sopimuksesi myöhempänä ajankohtana, tai jos Oriflame irtisanoo sopimuksen käytännön syistä, pyynnöstäsi

3.3.1. ostamme sinulta takaisin kaikki tuotteet seuraavien ehtojen mukaisesti:

3.3.1.1 palautetut tuotteet on ostettu irtisanoutumista edeltävien viimeisten 12 kuukauden aikana, ja maksusta palautetaan 90 % alkuperäisestä maksetusta nettohinnasta sen jälkeen, kun siitä on vähennetty kaikki maksut, jotka olemme suorittaneet sinulle näiden tuotteiden oston yhteydessä; ja

3.3.1.2 palautettujen tuotteiden tulee olla jälleenmyytävässä kunnossa, mikä tarkoittaa sitä, että niitä ei ole avattu, käytetty tai peukaloitu millään tavalla, eivätkä ne ole ohittaneet parasta ennen -päivämäärää ja ne ovat edelleen myynnissä esitteessämme; ja

3.3.2. hyvitämme vaaditut maksut, jotka olet maksanut 30 päivän sisällä ennen irtisanoutumistasi tai sopimuksen irtisanomista tullaksesi Brand Partneriksi tai pysyäksesi Brand Partnerina.

4. TUOTTEIDEN OSTAMINEN

A. TILAAMINEN

4.1. Voit tilata esitteestä valitsemalla haluamasi tuotteet. Tilauksen tekeminen katsotaan sinun meille tekemäksi tarjoukseksi ostaa valitut tuotteet.

4.2. Tilausta pidetään tehtynä, kun seuraavat vaiheet on suoritettu:

4.2.1 tilatessasi verkkokaupastamme, olet valinnut haluamasi tuotteet käyttämällä “lisää ostoskoriin” vaihtoehtoa; sinulla on mahdollisuus milloin tahansa katsoa ja muuttaa ostoskorin sisältöä muuttamalla tuotteiden määrää, poistamalla tuotteita tai poistamalla koko ostoskorin sisällön;

4.2.2 olet antanut kaikki tarvittavat henkilötiedot tuotteiden toimitusta varten; ja

4.2.3 olet valinnut haluamasi toimitus- ja maksutavan.

4.3. Kun verkkotilauksesi on tehty, sitä ei voi muuttaa. Halutessasi voit tuotteet saatuasi tehdä niistä reklamaation verkkosivuillamme ja palauttaa tai vaihtaa tuotteet.

4.4. Kun olemme hyväksyneet tilauksesi, lähetämme sinulle tilausvahvistuksen  sähköpostilla, jolloin ostosopimus astuu voimaan. Voimme kieltäytyä hyväksymästä tilaustasi ilmoittamatta hylkäyksen syytä. Palautamme suorittamasi maksun kokonaisuudessaan.

4.5. Tilausvahvistuksen lisäksi, saat tiedot sinulle lähetetyistä tuotteista ja kaikki muut tarvittavat tiedot.

4.6. Tilatessasi verkossa, huomioi seuraavat seikat:

4.6.1 tehtyä sopimusta ei tallenneta eikä siihen päästä käsiksi: sopimuksen osat ovat tilauksesi ja sivuston ehdot (jotka voidaan tallentaa tai tulostaa) tai jotka voimme ilmoittaa muilla viestintätavoilla;

4.6.2 Sopimus voidaan tehdä vain  suomen kielellä eikä millään muilla kielillä;

4.6.3 Oriflame noudattaa ehtolausekkeessa 10 esitettyjä menettelyohjeita.

4.7. Voit perua tekemäsi ja maksamasi tilauksesi vain lausekkeessa 5 kuvatulla tavalla.

4.8. Voit tehdä tilauksia mihin aikaan tahansa päivän aikana lukuun ottamatta tiettyjä rajoitettuja poikkeuksia kampanja-ajan päättyessä, kun päivitämme verkkosivua.

4.9 Kaikkia tuotteita ei ole aina saatavilla. Jos haluamasi tuote on loppunut varastostamme tilauksen tekohetkellä, pyrimme kohtuullisin keinoin ilmoittamaan siitä sinulle ennen tilauksen viimeistelyä, jotta voit muuttaa tilausta tai luopua siitä.

4.10 Verkkosivu saattaa olla ajottain ja rajoitetun ajan pois käytöstä ylläpito toimenpiteistä tai erillisistä teknisistä syistä johtuen. Oriflame ei ole vastuussa tällaisesta saatavuuden puutteesta ja hylkää kaikki asiakkaiden tai muiden vierailijoiden sitä koskevat vaatimukset.

4.11 Saatamme poikkeuksellisesti sallia tilauksen tekemisen, jonka teet jonkun muun puolesta käyttämällä tiettyä verkkotyökalua. Tämä on mahdollista vain oman ryhmäsi Brand Partnereille, kuten Oriflamen menestysmallissa selitetään, ja vain heidän nimenomaisen valtuutuksensa perusteella. Jos käytät tätä työkalua, olet yksin vastuussa kaikista luvattomaan tilaukseen perustuvista vaateista ja yleensä kaikista yksityisyyden suojan loukkauksista sekä kaikista kuluista ja kustannuksista, joita Oriflamelle tai henkilölle, jolle olet tehnyt tilauksen, voi aiheutua tästä tilauksesta.

B. HINNAT JA MAKSAMINEN

4.12 Ellei toisin mainita, esitteessä näkyvät tuotehinnat edustavat täyttä vähittäismyyntihintaa tuotteiden tilaushetkellä. Kaikki hinnat on ilmoitettu paikallisessa valuutassa ja sisältävät ALV:n.

4.13 Pidätämme oikeuden muuttaa tuotteidemme hintoja milloin tahansa ja oman harkintamme mukaan, mutta ennen tilauksesi tekemistä valitsemiesi tuotteiden hintojen muutokset eivät muodosta osaa välillämme olevasta sopimuksesta, ellemme, sinä ja me nimenomaisesti sovi siitä.

4.14 Tuotteiden hinnat eivät sisällä toimitus- tai muita kuluja tai veloituksia, jotka on selkeästi ilmoitettu tuotteiden hintaan lisättävinä kuluina tilausprosessin aikana. Hinta voi vaihdella valitsemasi toimitustavan mukaan.

4.15 Saatamme ajoittain alentaa hintoja. Voit saada lisäalennuksia Oriflamen menestyssuunnitelman tai jonkin muun toimintaperiaatteen tai kaupallisen ohjelman johdosta. Voit aina olla yhteydessä asiakaspalveluumme ASIAKASPALVELU@ORIFLAME.COM jos sinulla on kysymyksiä hintalaskelmista.

4.16 Maksut voidaan suorittaa pankkikorteilla, muilla sivuilla olevilla maksuratkaisuilla tai muilla näissä ehdoissa määritellyillä tavoilla.  Useimmat tärkeimmät pankkikortit hyväksytään. 4.17 Pidätämme oikeuden tehdä yhteistyötä kolmannen osapuolen palveluntarjoajan kanssa maksujen perintää varten. Kyseinen ulkoinen palveluntarjoaja voi lähettää laskuja ja maksua koskevaa viestintää. Pääsääntöisesti kaikki laskut on maksettava laskussa ilmoitetun määräajan kuluessa. Viivästyskorkoa voidaan periä päivittäin keskuspankin kulloinkin voimassa olevan korkokannan mukaan sekä kohtuulliset perintäkulut.

4.18 Maksutapoja koskevat tiedot, mukaan lukien mahdolliset lykkäysmaksut tai luottoehdot, sisältyvät toimintaperiaatteisiin ja menettelytapoihin. Saat lisätietoa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun ASIAKASPALVELU@ORIFLAME.COM

4.19 Kortilla suoritettujen verkkomaksujen turvallisuuden vuoksi kaikki maksutiedot salataan. Koska Oriflame työskentelee valtuutettujen maksupalveluntarjoajien kanssa, luottokorttitietoja käsitellään asianmukaisesti ja kansainvälisten maksualan korttiteollisuuden tietoturvastandardien mukaisesti.

4.20 Jos tarjoamme mahdollisuuden toistuviin korttimaksuihin, sinulla on mahdollisuus käyttää tätä kätevää maksutapaa. Mahdolliset lisämaksut hyväksytään maksukortiltasi tilauksen tekohetkellä, ja maksusuoritus veloitetaan maksukortiltasi vasta kun Oriflame lähettää tilatut tuotteet. Voit muuttaa maksutapaa milloin haluat menemällä profiilisivullesi ja napsauttamalla maksukortti välilehteä.

4.21 Suostut vastaanottamaan laskuja sähköisessä muodossa. Oriflame voi lähettää paperilaskuja pyydettäessä. Oriflame pidättää oikeuden myös olla lähettämästä paperilaskuja ilman erillistä syytä.

C. TOIMITUS JA RISKINSIIRTO

4.22 Tilattuja tuotteita voidaan toimittaa vain tietylle alueelle.

4.23 Tuotteet toimitetaan tilauksessa valitsemaasi osoitteeseen.

4.24 Prosessoimme ja toimitamme tilauksesi niin nopeasti kuin mahdollista, mutta viimeistään 30 päivän sisällä vahvistusviestistämme. Emme ole vastuussa meistä riippumattomista syistä aiheutuvista toimitusviivästyksistä.

4.25 Tuotteiden katoamisriski ja tuotteiden omistusoikeus siirtyvät sinulle, kun tuotteet on toimitettu.

4.26 Oriflame ei ole vastuussa tilauksen toimittamatta jättämisestä, virheellisestä tai myöhästyneestä toimituksesta, joka johtuu virheellisten tai puutteellisten henkilötietojen antamisesta.

4.27 Pidätämme oikeuden yksipuolisesti peruuttaa tekemäsi tilauksen milloin tahansa, jos meillä on perusteltu epäilys siitä, että olet rikkonut jotakin näistä sopimuksen ehdoista.

D. TUOTTEIDEMME VAATIMUSTENMUKAISUUS

4.28 Takaamme, että Oriflame-tuotteet on valmistettu kosmeettisten valmisteiden hyvää tuotantotapaa koskevien ohjeiden EN ISO 22716:2007 ja Oriflamen käytännesääntöjen mukaisesti.

5. TILAUSTEN PERUMISOIKEUS

5.1. Noudatamme tiukasti alueella sovellettavia tuotepalautussääntöjä (katso lisätietoja lausekkeesta 5.3).

5.2. Puuttumatta oikeuteesi peruuttaa tilaus ja palauttaa tuote, sinun on toimituksen saatuasi tarkistettava sen sisältö varmistaaksesi, ettei se sisällä tuotteita, jotka ovat saattaneet vahingoittua kuljetuksen aikana. Sinun tai henkilön, joka vastaanottaa tuotteet puolestasi, on välittömästi lähetettävä reklamaatio verkkosivullamme, jossa kuvaillaan tuotteessa oleva vaurio/vika. Voit tehdä sähköisen reklamaation verkkosivujemme omilla sivuillasi näiden ohjeiden mukaisesti.

5.3. Palautus- ja hyvitysoikeudet

5.3.1 Voit perua tuotetilauksen antamatta siihen syytä lausekkeessa 5.3 olevan määritellyn ajanjakson aikana (ii) Tämä tarkoittaa, että jos muutat mielesi tai jostain muusta syystä päätät, ettet halua pitää tuotetta, voit tehdä reklamaation meille kyseisen ajanjakson aikana, ja saada hyvityksen.

5.3.2 Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa myös sen jälkeen, kun olet saanut tilausvahvistuksen sähköpostitse tai kun asiakaspalvelu on suullisesti hyväksynyt tilauksesi, mutta viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa siitä päivästä, jona olet saanut tuotteen fyysisesti haltuusi tai viimeisen tuotteen, jos olet tilannut useamman kuin yhden.

5.3.3 Jos haluat perua tilauksen, tee reklamaatio verkkosivujen omilla sivuilla.. Tehtyäsi sähköisen reklamaation , lähetämme sinulle vastaanottovahvistuksen peruutuksesta hetisähköpostilla. Voit haluta säilyttää tositteen peruutusvahvistuksestasi omia tietojasi varten. Muista, että sinun täytyy tehdä peruutus ennen peruutusajan päättymistä

5.3.4 Saat täyden hyvityksen hinnasta jonka maksoit tuotteista sekä myös maksamistasi toimituskuluista (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka aiheutuvat, jos valitset muun toimitustyypin kuin edullisimman tarjoamamme vakiotoimitustyypin). Voimme vähentää palautussummasta sinulle toimitettujen tuotteiden arvonmenetyksen, jos menetys johtuu tarpeettomasta käsittelystäsi. Olet vastuussa ainoastaan tuotteiden arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin tuotteiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi tarvittavasta käsittelystä. Käsittelemme sinulle tulevan palautussumman mahdollisimman pian, kuitenkin (a) 14 kalenteripäivän sisällä siitä, kun olemme vastaaottaneet palauttamasi tuotteet tai (b) (mikäli aikaisemmin) 14 kalenteripäivän kuluttua siitä päivästä, jona toimitat todisteet siitä, että olet palauttanut tuotteet, tai (c) jos tuotteita ei ole toimitettu, 14 kalenteripäivän kuluttua siitä päivästä, jona annoit meille peruutusilmoituksen. Mikäli palautit tuotteet, koska ne olivat virheellisiä tai niitä oli virheellisesti mainostettu, katso lauseke 5.3 (v).

5.3.5 Virheellisestä mainonnasta tai tuotevirheestä johtuvista palautuksista korvaamme virheellisen tuotteen täyden hinnan, toimitusmaksun ja tuotteen palautuksesta johtuvan kohtuullisen korvauksen.

5.3.6 Hyvitys voidaan palauttaa luottokortille, pankkikortille tai muulla tavalla jolla suoritit maksun, paitsi jos olet pyytänyt toisin; joka tapauksessa, sinulle ei aiheudu maksettavia kuluja maksun hyvityksestä.

5.3.7 Jos tuotteet toimitettiin sinulle:

5.3.7.1 sinun täytyy palauttaa tuotteet meille ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa 14 kalenteripäivän sisällä tilauksesi perumisesta. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetät tuotteet takaisin 14 kalenteripäivän sisällä ennen määräajan päättymistä;

5.3.7.2 paitsi, jos tuote/tuotteet on virheellisiä tai virheellisesti mainostettuja (siinä tapauksessa lue lauseke 5.3(v)), olemme vastuussa tuotteiden palauttamisesta meille aiheutuvista välittömistä kustannuksista; ja

5.3.7.3 sinulla on lakisääteinen velvollisuus pitää tuotteet hallussasi ja huolehtia kohtuullisesti tuotteista niiden ollessa hallussasi.

5.3.8 Yksityiskohtaiset tiedot laillisesta oikeudestasi peruuttaa sopimus ja selvitys siitä, miten voit käyttää sitä, mukaan lukien palautuslomake, on esitetty lausekkeessa 4.5 kuvatuissa asiakirjoissa. Lue lisää tästä. 

5.3.9 Meillä on lakisääteinen velvollisuus toimittaa sopimuksen mukaisia tuotteita. Ostajana sinulla on aina laillisia oikeuksia tuotteiden suhteen, jotka ovat virheellisiä tai eivät ole mainostetun mukaisia. Lausekkeen 5.3 palautuskäytäntö tai ehdot eivät vaikuta näihin laillisiin oikeuksiin. Neuvoja laillisista oikeuksista alueellasi saat Kilpailu- ja kuluttajavirastosta (KKV).

5.4 Takaamme kaikkien Oriflame-nimellä varustettujen tuotteiden laadun ja todistamme, että ne on valmistettu meidän toimesta tai meidän puolestamme ja että ne täyttävät laatuvaatimukset. Olemme vakuuttuneita siitä, että asiakkaamme ovat kaikin tavoin tyytyväisiä tuotteisiimme. Siksi tarjoamme Oriflamen lisätakuun, jonka avulla voit vaihtaa tai saada täyden hyvityksen tuotteesta, johon et ole täysin tyytyväinen. Hyvitystä voit hakea 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Tämä takuu ei koske tuotteita, joita on tahallisesti vahingoitettu tai käytetty väärin. Ellei toisin ilmoiteta, tämän lausekkeen mukaiset palautukset ja hyvitykset tehdään tämän lausekkeen 5. edeltävien kohtien ehtojen mukaisesti.

 

6. ORIFLAME BRAND PARTNERIN VELVOLLISUUDET

6.1. Brand Parnerit tulee aina toimia itsenäisenä henkilönä eikä Oriflamen Oyn/OHBV:n edustajana tai työntekijänä. Sinulla ei ole valtuuksia neuvotella tai toimia välittäjänä Oriflamen ja muiden Brand Partnerien ja kolmansien osapuolten välisten sopimusten tekemisessä. Sinulla ei ole myöskään valtuuksia ostaa, myydä tai tehdä yleisesti ottaen sopimuksia meidän nimissämme tai meidän puolestamme tai minkä tahansa muun Oriflame-konserniin kuuluvan yrityksen nimissä ja puolesta. Ymmärrät ja hyväksyt, ettet ole “kaupallinen edustaja“ alueella sovellettavien lakien tarkoittamassa merkityksessä, etkä ole oikeutettu saamaan mitään korvausta tai hyvitystä tämän suhteen päättyessä.

6.2. Jos päätät harjoittaa menestysmallin, toimintaperiaatteiden ja menettelytapojen tai kaupallisten ohjelmien mukaista toimintaa, sinun on hankittava kaikki luvat, lisenssit ja yleensä tehtävä kaikki lainkäyttöalueen lakien edellyttämät rekisteröinnit, mukaan lukien tietosuojarekisteröinnit (katso lauseke 6.6), verorekisteröinnit ja vastuullasi olevat veroilmoitukset. Olet yksin vastuussa tällaiseen toimintaan sovellettavien verojen, tullien, sosiaaliturvamaksujen ja maksujen ilmoittamisesta ja suorittamisesta. Olet yksin vastuussa siitä, että asiakkaidesi henkilötietojen käyttö on kaikilta osin kansallisten tietosuoja- ja yksityisyydensuojalakien mukaista (ks. lausekkeet 6.6 - 6.13).

6.3. Mahdollistamme tuotteiden palautuksen ja vaihdon ehdoissa kuvatulla tavalla sekä asiakkaillesi että sinulle. Ymmärrät ja hyväksyt, että on sinun vastuullasi ilmoittaa asiakkaillesi heidän oikeudestaan palauttaa tuotteet, ja sinun on palautettava tuotteet meille heidän puolestaan.

6.4. Sinulla on velvollisuus ylläpitää Oriflamen hyvää imagoa ja mainetta. Et saa antaa lausuntoja tai toimia tavoilla, jotka voivat vahingoittaa Oriflamen tai sen tuotteiden imagoa. Sinun tulee hoitaa liiketoimintaasi laillisella ja eettisellä tavalla. Et saa esittää vääriä, harhaanjohtavia tai liioiteltuja väitteitä tuotteista tai Oriflamen ansaintamahdollisuudesta.

6.5. Hyväksyt, että Oriflame tuotemerkit, kauppanimemme ja logomme, verkkotyökalumme ja tietokantamme ovat Oriflamen omaisuutta, ja sitoudut olemaan vahingoittamatta niitä millään tavalla. Epäselvyyksien välttämiseksi kaikki Oriflame-nimeen liittyvä maine- ja liikearvo kuuluu Oriflamelle. Pyynnöstämme, allekirjoitat tämänkaltaiset asiakirjat, kun pyydämme sinua vahvistamaan jostain syystä.

6.6. Brand Partner hyväksyy, että tämän sopimuksen ehdot ja siinä tarkoitettu materiaali, mukaan lukien mutta ei rajoittuen Oriflamen menestysmalliin, kaupalliset ohjelmat, toimintaperiaatteet ja menettelytavat, mukaan lukien kaupalliset ohjelmat, tietokantamme (mukaan lukien mutta ei rajoittuen henkilötietoja sisältävät tietokannat) sekä verkkotyökalumme ovat salassa pidettävää tietoa ja immateriaalioikeuksiemme kohteena. Brand Partner ei saa käyttää niitä tai mitään niiden osaa muutoin kuin tässä sopimuksessa sallittujen toimintojen yhteydessä.

6.7. Saatat olla oikeutettu etuuksiin kyseisen kaupallisen ohjelman tai käytäntöjen ja menettelytapojen ehtojen mukaisesti.

6.8. Kun esittelet Oriflame tuotteita, Oriflame liiketoimintamahdollisuutta tai muille Brand Partnereille suunnattua mainos- tai koulutusmateriaalia, josta peritään tai ei peritä maksua, sinun tulee noudattaa tiukasti käytännesääntöjä ja eettisiä sääntöjä.

Tietosuojavastuut

6.9. Brand Partner voit kerätä, tallentaa, säilyttää, käyttää ja päivittää henkilökohtaisia tietoja. Tällaisten henkilötietojen itsenäisenä rekisterinpitäjänä takaat ja sitoudut noudattamaan kaikkia sovellettavia yksityisyydensuoja- ja tietosuojalakeja. Näiden lakien velvoittamana sinua saatetaan vaatia rekisteröitymään asianomaisen tietosuojaviranomaisen rekisteriin, ellei sinua ole vapautettu tästä velvollisuudesta, ja sinun on noudatettava tietosuojaperiaatteita. Sinun vastuullasi on arvioida rekisteröintitarpeet ja tarvittaessa suorittaa rekisteröinti sekä noudattaa tietosuojaperiaatteita.

6.10. Jos haluat sponsoroida asiakasta Brand Partneriksi, voit kerätä henkilötietoja suoraan asiakkaalta. Sinun tulee noudattaa sponsorointikäytäntöjämme, sellaisina kuin ne sinulle aika ajoin ilmoitetaan, ja varmistettava, että kaikki henkilötietojen käyttö on sovellettavan lainsäädännön mukaista.

6.11. Sinun täytyy varmistaa asianmukaisten teknisten ja organisatoristen turvatoimien toteuttaminen henkilötietojen suojaamiseksi vahingossa tapahtuvalta tai laittomalta tuhoamiselta, vahingossa tapahtuvalta häviämiseltä, muokkaamiselta, luvattomalta luovuttamiselta tai käytöltä, erityisesti silloin, kun käsittelyyn liittyy tietojen siirtäminen verkon kautta, sekä kaikelta muulta laittomalta käsittelyltä. Ottaen huomioon tekniikan taso ja niiden toteuttamisesta aiheutuvat kustannukset, näillä toimenpiteillä täytyy varmistaa tietojen käsittelystä aiheutuvat mahdolliset riskit ja suojattava henkilötietojen asianmukainen turvallisuustaso.

6.12. Sinun on ilmoitettava Oriflamelle välittömästi, jos saat tietoosi tietoturvaloukkauksen, joka johtaa henkilökohtaisten tietojen vahingossa tapahtuvaan tai laittomaan tuhoutumiseen, katoamiseen, muokkaamiseen, luvattomaan luovuttamiseen tai pääsyyn niihin, lähettämällä sähköpostia Oriflamelle osoitteeseen PRIVACY@ORIFLAME.COM ja selittää tapahtuman luonne ja tietueet, joita asia koskee.

6.13. Jos saat pyynnön, jossa pyydetään käyttämään tietosuojalainsäädännön mukaisia oikeuksia asiakkaalta tai muulta henkilöltä, jonka henkilötietoja käsittelet, sinun on noudatettava tällaista pyyntöä sovellettavan lainsäädännön edellyttämässä laajuudessa ja Oriflamen sinulle ajoittain toimittamien käytäntöjen, menettelytapojen tai koulutuksen mukaisesti.

6.14. Voit käsitellä henkilökohtaisia tietoja vain asiakkaille ja muille Oriflame-tuotemerkin Brand Partnereille toimitettujen tietosuojailmoitusten mukaisesti. Kun suhteesi Oriflameen päättyy, takaat ja sitoudut tuhoamaan kaikki hallussasi tai hallinnassasi olevat henkilökohtaiset tiedot ilman aiheetonta viivytystä.

6.15. Kieltäydymme kaikesta vastuusta, jotka koskevat rangaistuksia, kustannuksia, palkkioita ja yleensä kaikista kuluista, joita sinulle saattaa aiheutua sovellettavien tietosuoja- ja yksityisyyslakien rikkomisesta.

Markkinointi ja kaupallinen viestintä

6.16. Sinun on kysyttävä asiakkailta, haluavatko he saada sinulta Oriflame tuotteita koskevaa markkinointiviestintää, ja sinulla täytyy olla suostumus heiltä ennen tällaisen viestinnän lähettämistä. Sinun on pidettävä kirjaa kaikkien markkinointiviestintää vastaanottavien markkinointimieltymyksistä, mukaan lukien päivämäärä, jolloin suostumus annettiin, ja kieli, jolla suostumus annettiin. Kaikissa lähettämissäsi markkinointiviesteissä on ilmoitettava vastaanottajan oikeudesta peruuttaa tulevien viestien tilaus ja siitä, miten hän voi käyttää tätä oikeuttaan, esimerkiksi ilmoittamalla sinulle sähköpostitse halustaan peruuttaa tilaus. Suostut ja takaat, että kunnioitat tällaisten viestien vastaanottajien päätöksiä.

6.17 Verkkotyökalujemme avulla voit käyttää asiakkaan Henkilötietoja markkinointi- ja muiden kaupallisten viestien lähettämiseen seuraavin ehdoin:

6.17.1 sinun on sponsoroitava asiakasta, jotta hänestä voi tulla Brand Partner, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu,

6.17.2 markkinointi ja muu kaupallinen viestintä saa koskea vain Oriflame-tuotteita,

6.17.3 kaupallisen tai markkinointiviestinnän on oltava selvästi tunnistettavissa sellaiseksi,

6.17.4 viestintä sisältää nimesi ja yhteystietosi kaupallisen viestinnän lähettäjänä sekä voimassa olevan sähköpostiosoitteen (ja/tai muun keinon, kuten tilauksen peruutuslinkin), jonka kautta asiakkaat voivat tavoittaa sinut ilmoittaakseen, että he haluavat kieltäytyä myöhemmästä markkinointiviestinnästä,

6.17.5 markkinointiviestintää ei saa lähettää asiakkaille, jotka ovat kieltäytyneet vastaanottamasta sitä,

6.17.6 myynninedistämistarjousten, kuten alennusten, palkkioiden ja lahjojen, on sovellettavan lainsäädännön sallimissa tapauksissa oltava selvästi tunnistettavissa sellaisiksi, ja niiden saamiseksi täytettävien ehtojen on oltava helposti saatavilla ja ne on esitettävä selkeästi ja yksiselitteisesti, ja

6.17.7 tällaisen kaupallisen viestinnän ja markkinointiviestinnän sisältö on näiden ehtojen ja kaupallista viestintää koskevan lainsäädännön mukaista.

6.18 Et saa missään tapauksessa lähettää markkinointia tai muuta kaupallista viestintää Oriflamen puolesta tai Oriflamen nimissä.

7. ORIFLAMEN VELVOLLISUUDET

7.1 Toimitamme kaikki tilaamasi tuotteet saatavuuden mukaan.

7.2 Emme ole vastuussa tilanteista, jotka liittyvät tuotteiden puutteeseen tai siihen, että tuotteita ei ole enää varastossa.

7.3 Jos noudatat tämän sopimuksen ehtoja ja velvollisuuksiasi alueen lakien mukaisesti, saat suoraan meiltä, joltakin muulta Oriflame-yksiköltä tai kolmannen osapuolen palveluntarjoajalta kaikki sinulle kuuluvat edut/maksut voimassa olevan Oriflame-menestysmallin mukaisesti.

8. LOPETUS

8.1 Voimme irtisanoa jäsenyytesi ja Brand Partner -sopimuksesi käytännön syistä 1 kuukauden irtisanomisajalla tai välittömästi seuraavissa tapauksissa:

8.1.1 jos esität väitteen tai annat henkilötietoja, jotka ovat olennaisesti virheellisiä tai totuudenvastaisia;

8.1.2 jos konkurssihakemuksesi esitetään jollekin tuomioistuimelle tai jos et pysty maksamaan velkojasi meille niiden erääntyessä;

8.1.3 jos rikot jotakin Brand Partner-sopimuksen määräystä, joka ei ole korjattavissa, tai jos rikot jotakin eettisten sääntöjen ja käytännesääntöjen määräystä;

8.1.4 jos rikot jotakin Brand Partner-sopimuksen määräystä, mukaan lukien tässä mainitut asiakirjat, etkä korjaa rikkomusta, mikäli se on korjattavissa, 14 päivän kuluessa siitä, kun olet saanut meiltä kirjallisen huomautuksen.

9. REKLAMAATIOIDEN KÄSITTELY

9.1. Oriflamen reklamaatioiden käsittelytapa on selitetty verkkosivustomme Asiakastuki-osiossa.

9.2 Voit aina esittää minkä tahansa valituksen, kysymyksen tai pyynnön Oriflamen asiakaspalveluun osoitteessa ASIAKASPALVELU@ORIFLAME.COM . Jollet ole tyytyväinen Oriflamen asiakaspalvelusta saamaasi vastaukseen, voit ottaa yhteyttä Suomen Asiakkuusmarkkinointiliittoon (ASML).

10. MENETTELYOHJE

Oriflame noudattaa tiukasti Paikallisen suoramyyntiyhdistyksen käytännesääntöjä SUOMEN ASIAKKUUSMARKKINOINTILIITTOON (ASML) &Maailman suoramyyntiyhdistysten liiton (World Federation of Direct Selling Associations, WFDSA) (WFDSA:N SUORAMYYNNIN EETTISET SÄÄNNÖT). Oriflame vaatii Brand Partnereitaan noudattamaan tiukasti näitä sääntöjä, jotka on tarkemmin esitetty Oriflamen eettisissä säännöissä ja käytännesäännöissä. Saat kopioita näistä asiakirjoista ottamalla yhteyttä asiakasplaveluumme ASIAKASPALVELU@ORIFLAME.COM

11. VIRHEET JA KORJAUKSET

Vaikka pyrimme kohtuullisin keinoin sisällyttämään tälle verkkosivustolle tarkkoja ja ajantasaisia tietoja, emme takaa tai esitä, että verkkosivusto on virheetön. Tietojen syöttövirheet tai muut tekniset ongelmat voivat joskus johtaa virheellisten tietojen esittämiseen. Pidätämme oikeuden korjata sivustollamme olevat epätarkkuudet tai kirjoitusvirheet, mukaan lukien tuotteiden ja palveluiden hinnoittelu ja saatavuus, emmekä ole vastuussa tällaisista virheistä. Voimme myös tehdä parannuksia ja/tai muutoksia sivuston ominaisuuksiin, toimintoihin tai sisältöön milloin tahansa. Jos näet tietoja tai kuvauksia sivustollamme, joiden uskot olevan virheellisiä, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

12. LINKIT SEKÄ VERKKOTYÖKALUT JA -OHJELMAT

12.1 Saatamme tarjota linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille tai resursseihin. Tällaisten linkkien tarjoaminen ei merkitse minkään linkin kautta saavutettavan tiedon, tuotteen tai palvelun hyväksymistä. Emme ole vastuussa minkään internetin osan sisällöstä tai suorituskyvystä, mukaan lukien muut verkkosivustot, joihin tämä sivusto voi olla linkitetty tai joita voidaan käyttää tämän sivuston kautta. Ilmoitathan meille mahdollisista virheistä tai sopimattomasta materiaalista, joka löytyy verkkosivustoilta, joihin sivustomme on linkitetty.

12.2 Sinulla saattaa olla jäsenyytesi aikana oikeus osallistua suosituskampanjoihin yhdellä tai useammalla verkkotyökalulla, järjestelmällä tai ohjelmistolla (”verkkotyökalut”). Sinulle myönnetään ei-yksinomainen, ei-siirrettävä ja rajallinen lisenssi verkkotyökalujen käyttöön jäsenyytesi yhteydessä. Suosituskampanjaan osallistuminen ja siitä saatujen etujen nauttiminen edellyttävät, että noudatat tätä Brand Partner -sopimusta ja mahdollisia sovellettavia toimintaperiaatteita ja menettelytapoja. Oriflame ei takaa tai esitä, että suosituskampanjoiden yhteydessä käytettävät verkkotyökalut olisivat käytettävissä tai virheettömiä. Oriflame pidättää oikeuden ilmoittamatta päivittää automaattisesti, parantaa, muuttaa yleisesti tai poistaa suosituskampanjoita ja/tai verkkotyökaluja.

12.3 Oriflame-jäsenyytesi aikana voit olla oikeutettu osallistumaan kansainväliseen sponsorointiohjelmaamme ("ISP"). Kansainvälinen sponsorointiohjelmamme tarjoaa sinulle mahdollisuuden suorittaa mitä tahansa Success Plan -ohjelman(”menestysmalli") mukaista toimintaa kotimaasi ulkopuolella. Voit rekisteröityä ISP-ohjelmaamme maksutta käyttämällä yleismaailmallista linkkiä osoitteessa [www]. Sinut rekisteröidään ISP-ohjelmamme osallistujaksi sen jälkeen, kun olemme hyväksyneet hakemuksesi ja myöntäneet sinulle yksilöllisen ISP-koodin. Oriflame pidättää oikeuden hyväksyä tai hylätä minkä tahansa ISP-hakemuksen. Osallistuessasi ISP:hen sinun on noudatettava kaikkien isäntämaiden paikallisia lakeja ja määräyksiä. Osallistuminen ISP:hen ja sen tarjoamiin etuihin edellyttää, että noudatat tätä tuotemerkkikumppanuussopimusta ja kaikkia sovellettavia käytäntöjä ja menettelytapoja. Oriflame ei takaa tai takaa ISP:n saatavuutta tai tarkkuutta. Oriflame pidättää oikeuden ilman ennakkoilmoitusta päivittää, päivittää, muuttaa tai poistaa ISP:n automaattisesti milloin tahansa, mukaan lukien osallistuvien maiden luettelo. Jos haluat lisätietoja ISP:stä ja sen eduista tai osallistuvien isäntämaiden paikallisista vaatimuksista, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

13. YLEISET MÄÄRÄYKSET

13.1. Brand Partner-sopimukseesi sekä sen ehtoihin sovelletaan alueesi lainsäädäntöjä. Kaikki Brand Partner-sopimuksesta ja sen ehdoista johtuvat tai niihin liittyvät riidat ratkaistaan alueella olevassa toimivaltaisessa tuomioistuimessa. Alueen tuomioistuimella ei ole yksinomaista toimivaltaa.

13.2. Jos jokin ehtojen määräyksistä katsotaan laittomaksi, mitättömäksi tai jostain syystä täytäntöönpanokelvottomaksi, kyseisen määräyksen pätemättömyys ei vaikuta ehtojen muiden osien pätevyyteen.

13.3. Jos Oriflame ei täytä tämän säännöksen määräyksiä, sitä ei pidetä luopumisena niiden täytäntöönpanokelpoisuudesta.

13.4. Itsenäisenä Brand Partnerina ymmärrät ja hyväksyt, että pidätämme oikeuden yksipuolisesti tarkistaa, muokata tai muuttaa Brand Partner -sopimustasi, mukaan lukien näitä ehtoja, menestysmallia (mukaan lukien eettiset- ja toimintasäännöt), kuten myös kaupallisia ohjelmiamme sekä toimintaperiaatteita ja menettelytapoja. Brand Partner -sopimuksen muutokset voivat johtua (i) markkinaolosuhteiden edellyttämistä muokkauksista; (ii) sovellettavien lakien ja asetusten muut;oksista; (iii) Oriflamen korvaussuunnitelmien muutoksista; (iv) Oriflamen liiketoiminta- ja myyntirakenteen uudelleenjärjestelystä; (v) rekisteröintiprosessin ja rekisteröintivaatimusten muutoksista; (vi) muutoksista suoramyyntijärjestöjen ohjeisiin ja sääntöihin, joita Oriflame noudattaa; ja (vii) muista muutoksista, jotka vaikuttavat Oriflamen liiketoimintamalliin. Kaikki näiden ehtojen tarkistukset, muutokset tai täydennykset julkaistaan verkkosivuillamme ja/tai niistä ilmoitetaan asianmukaisesti rekisteröityyn sähköpostiisi, ja ne tulevat voimaan kyseisessä julkaisussa/ilmoituksessa annettuna päivänä, mutta eivät koskaan alle 30 päivässä. Sinun vastuullasi on pitää itsesi ajan tasalla tällaisista muutoksista.

13.5 Sinun tulee hyväksyä kaikki tällaiset lausekkeessa 13.4 mainitut Brand Partner -sopimuksesi muutokset, jotta voit jatkaa Brand Partnerina, mukaan lukien sivuston tuleva käyttö ja tuotteiden tilaaminen sieltä. Voimme edellyttää nimenomaista hyväksyntääsi; muutoin katsomme sinun hyväksyneen muutokset, jos jatkat tuotteiden tilaamista muutosten toteuttamisen jälkeen. Jos et hyväksy kyseisiä muutoksia 12 kuukauden sisällä muutosten toteuttamisesta, Brand Partner -sopimuksesi voidaan irtisanota välittömästi. Hyväksyt, että kyseinen määräaika on riittävä, ja luovut nimenomaisesti kaikenlaisista kyseisestä irtisanomisesta aiheutuvista korvauksista.

13.6 Oriflame voi luovuttaa tai siirtää tämän sopimuksen tai minkä tahansa sen osan mille tahansa Oriflame-konserniin kuuluvalle yritykselle.

13.7. Voimme lähettää sinulle hälytyksiä, ilmoituksia, sähköpostia, suoramainontaa ja yleisesti pitää sinuun yhteyttä. Voit päivittää markkinointiviestintää koskevat asetuksesi milloin tahansa kirjautumalla käyttäjäasetuksiisi. Hyväksymällä nämä ehdot suostut, että Oriflame lähettää sinulle kaikki muut sopimustasi ja/tai ostotilauksiasi koskevat tiedot/viestinnät muulla pysyvällä paperittomalla tavalla (esim. sähköpostitse tai muulla sinulle henkilökohtaisesti osoitetulla tavalla, jonka avulla voit tallentaa tiedot riittävän pitkäksi ajaksi myöhempää käyttöä varten ja jonka avulla voit myös kopioida kyseiset tiedot muuttumattomina).

13.8. Kaikki tämän sopimuksen nojalla annetut ilmoitukset, jotka lähetetään kirjattuna pikakirjeenä tai ensimmäisen luokan postilähetyksenä tässä sopimuksessa merkityn osapuolen osoitteeseen tai muuhun osoitteeseen, jonka toinen osapuoli on ajoittain kirjallisesti ilmoittanut toiselle osapuolelle, johtavat siihen, että irtisanomisaika alkaa kulua (i) kirjattuna pikakirjeenä lähetetyn ilmoituksen postittamisesta seuraavana päivänä ja (ii) ensimmäisen luokan postilähetyksenä lähetetyn ilmoituksen postittamisesta toisena pankkipäivänä. Jos ilmoitus annetaan muulla tavoin, irtisanomisaika alkaa siitä päivästä, jona ilmoitus on tosiasiallisesti vastaanotettu.

13.9. Tämän asiakirjan ehdot, joihin tässä asiakirjassa viitataan, ovat ensisijaisia muihin asiakirjoihin nähden.

14. TIETOSUOJAILMOITUS

14.1 ORIFLAMEN TIETOSUOJAILMOITUKSESSAon tietoa siitä, kuinka käsittelemme tietojasi.

14.2. Sitoudumme pitämään kaikki henkilötiedot luottamuksellisina ja turvassa (vaikka pidätämme oikeuden luovuttaa nämä tiedot jäljempänä mainituissa olosuhteissa). Säilytämme tiedot suojatulla palvelimella ja noudatamme kaikilta osin voimassa olevaa tietosuoja- ja kuluttajalainsäädäntöä.

14.3 Jäljempänä esitetään lisätietoja Oriflame  stä.

Nimi: Oriflame Holdings BV

Osoite: Hoogstraat 8, 5462 CX VEGHEL, Alankomaat.

Yhteystiedot: Sähköpostiosoite: ASIAKASPALVELU@ORIFLAME.COM

Yritysrekisteri Rekisterinumero: 16061386

ALV-numero: 006687702B01.

15. OTA YHTEYTTÄ MEIHIN

Jos sinulla on kysyttävää Brand Partner-sopimuksestasi, mukaan lukien sen ehdoista, laita meille sähköpostia osoitteeseen ASIAKASPALVELU@ORIFLAME.COM . Pyrimme kaikin kohtuullisin keinoin vastaamaan huolenaiheisiisi ja korjaamaan kaikki ilmoittamasi ongelmakohdat.

Päivitetty viimeksi: 10.4.2024