Kanta-asiakkuus

Kanta-asiakkaalla tarkoitetaan Oriflamen nettisivuilla rekisteröitynyttä asiakasta, jolla on henkilökohtainen asiakasnumero.

Sinusta tulee kanta-asiakas, kun rekisteröidyt kanta-asiakkaaksi tilauksenteon yhteydessä.

Jos sinua kiinnostaa Oriflame-tuotteiden suositteleminen ja myyminen, voit aloittaa kauneuskonsulttina. Lue lisää täältä.

• Oriflamen kanta-asiakkaana saat ostoksistasi automaattisesti bonuspisteitä ja voit tilata niillä tuotteita veloituksetta bonuskaupastamme.
• Kanta-asiakkaalle toimituskulut ovat 0 €, kun tilaus on vähintään 50 €.
• Halutetessasi saat henkilökohtaista kauneusopastusta Oriflamen Brand Partnerilta.
• Tilaa myös uutiskirjeemme ja saat tietoa tuotteistamme sekä ajankohtaisista tarjouksista ja asiakaskampanjoista. Tiedäthän, että voit peruuttaa uutiskirjeen koska tahansa.

 

Tuotteillamme on on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Kun palautat tuotteita, palautamme hyvityksen määrän alkuperäisen tilauksen maksuvaihtoehdon mukaisesti.

Palautukset ja vaihdot voit tehdä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@oriflame.com. Muista laittaa sähköpostiin asiakasnumero, laskunnumero ja palautettavien tai vaihdettavien tuotteiden tuotenumerot.

Laita samat tiedot myös palautettavien tuotteiden mukana laatikkoon. Lähetä palautettavat tuotteet kuluitta asiakapalautuksena Postin (palautuskoodi 603215) tai Matkahuollon kautta (palautuskoodi 9508895) osoitteeseen Oriflame Oy, Itämerentori 2, 00180 Helsinki. 

Noutamattomista paketeista, joita ei ole peruutettu veloitamme meille aiheutuneista rahti- ja kuljetuskuluista 15 euroa. Peruutuksesta huolimatta kuljetusliikkeeltä saattaa tulla muistutus noutamattomasta lähetyksestä. Tämän voit jättää huomiotta.

Huomioi palauttaessasi, että yksi tilausnumero on yksi tuote. Et siis voi palauttaa setistä yksittäisiä tuotteita, vaan koko setti on palautettava (esim. Ecollagen Wrinkle Power -ihonhoitosetti 31786, kaikki 5 tuotetta on palautettava).

Jos olet tehnyt tilauksesi kirjautumatta asiakkaaksi, toimi näin: Tulosta ja täytä palautuslomake. Laita lomake palautettavien tuotteiden mukana laatikkoon. Lähetä palautettavat tuotteet kuluitta asiakapalautuksena Postin (palautuskoodi 603215) tai Matkahuollon kautta (palautuskoodi 9508895). Noutamattomista paketeista, joita ei ole peruutettu veloitamme meille aiheutuneista rahti- ja kuljetuskuluista 15 euroa. Peruutuksesta huolimatta kuljetusliikkeeltä saattaa tulla muistutus noutamattomasta lähetyksestä. Tämän voit jättää huomiotta.

Maksutapoja ovat:

• Luottokorttimaksu - tilaus maksetaan ADYEN (Trustly) kautta luottokortilla tilattaessa (Visa tai Mastercard).

• Visa Electron -kortti.

• Verkkopankkimaksu - tilaus maksetaan ADYEN (Trustly) kautta Nordean, Danske Bankin, Aktian, Osuuspankin, Ålandsbankenin, S-pankin, Tapiolan ja Handelsbankenin verkkopankkitunnuksilla.

• KLARNA-lasku ja KLARNA-tili. Tutustu Klarnan ehtoihin Klarnan nettisivuilla.

Kyllä. Oriflamen tuotteita voi tilata kahdella tavalla: Tuotteita voi tilata kuka vaan suoraan netistä. Tuotteet tilataan lisäämällä ne ostoskoriin ja etenemällä tilausprosessin vaiheet loppuun saakka. Osoitetietojen lisäksi tarvitaan sähköpostiosoite, johon tilausvahvistus lähetetään.

Tuotteita voi ostaa myös Orilamen Brand Partnereilta.

Alle 50 €:n tilaus 6,90 €. Yli 50 €:n tilaus toimituskuluitta. Lisätietoa tästä.