Kanta-asiakkuus

Kanta-asiakkaalla tarkoitetaan Oriflamen nettisivuilla rekisteröitynyttä asiakasta, jolla on henkilökohtainen asiakasnumero.

Sinusta tulee kanta-asiakas, kun rekisteröidyt kanta-asiakkaaksi tilauksenteon yhteydessä.

Jos sinua kiinnostaa Oriflame-tuotteiden suositteleminen ja myyminen, voit aloittaa kauneuskonsulttina. Lue lisää täältä.

• Oriflamen kanta-asiakkaana voit ansaita ostoksillasi ilmaisia bonustuotteita. Keräät ostoksistasi automaattisesti bonuspisteitä ja voit lunastaa niillä ilmaisia tuotteita bonuskaupastamme.
• Kanta-asiakkaalle toimituskulut ovat 0 €, kun tilaus on vähintään 50 €.
• Halutetessasi saat henkilökohtaista kauneusopastusta Oriflame-kauneuskonsultilta.
• Tilaa myös uutiskirjeemme ja saat tietoa tuotteistamme sekä ajankohtaisista tarjouksista ja asiakaskampanjoista. Tiedäthän, että voit peruuttaa uutiskirjeen koska tahansa.

 

Tuotteillamme on on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Kun palautat tuotteita, palautamme hyvityksen määrän alkuperäisen tilauksen maksuvaihtoehdon mukaisesti. Palautukset ja vaihdot voit tehdä suoraan verkkosivuillamme. Kirjaudu sisään asiakasnumerollasi ja salasanallasi. Sähköisen reklamaation löydät Tilaushistoria-sivulta ”Jos haluat tehdä reklamaation tilauksestasi klikkaa tästä”. Mikäli et ole rekisteröitynyt asiakas (sinulla ei ole asiakasnumeroa), tee tilaus asiakaspalvelun kautta. Kun käytät sähköistä reklamaatiota, riittää kun liität palautettavien tuotteiden mukana saamasi reklamaationumeron sekä asiakasnumeron. Jos et käytä sähköistä reklamaatioita, voit käyttää palautuslomaketta. Tulosta ja täytä lomake. Laita lomake palautettavien tuotteiden mukana laatikkoon. Lähetä palautettavat tuotteet kuluitta asiakapalautuksena Postin (palautuskoodi 603215) tai Matkahuollon kautta (palautuskoodi 9508895). Huomioithan, että ilman sähköisen reklamaation numeroa tai palautuslomaketta/tarpeellisia tietoja tulleet vaihdot/palautukset hylätään. Noutamattomista paketeista, joita ei ole peruutettu, veloitamme meille aiheutuneista rahti- ja kuljetuskuluista 15 euroa. Peruutuksesta huolimatta kuljetusliikkeeltä saattaa tulla muistutus noutamattomasta lähetyksestä. Tämän voit jättää huomiotta. Huomioi palauttaessasi, että yksi tilausnumero on yksi tuote. Et siis voi palauttaa setistä yksittäisiä tuotteita, vaan koko setti on palautettava (esim. Ecollagen Wrinkle Power -ihonhoitosetti 31786, kaikki 5 tuotetta on palautettava).

Maksutapoja ovat:

• Luottokorttimaksu - tilaus maksetaan ADYEN (Trustly) kautta luottokortilla tilattaessa (Visa tai Mastercard).

• Visa Electron -kortti.

• Verkkopankkimaksu - tilaus maksetaan ADYEN (Trustly) kautta Nordean, Danske Bankin, Aktian, Osuuspankin, Ålandsbankenin, S-pankin, Tapiolan ja Handelsbankenin verkkopankkitunnuksilla.

• KLARNA-lasku ja KLARNA-tili. Tutustu Klarnan ehtoihin Klarnan nettisivuilla.

Alle 50 €:n tilaus 6,90 €. Yli 50 €:n tilaus toimituskuluitta. Lisätietoa tästä.

Kyllä. Oriflamen tuotteita voi tilata kahdella tavalla: Tuotteita voi tilata kuka vaan suoraan netistä. Tuotteet tilataan lisäämällä ne ostoskoriin ja etenemällä tilausprosessin vaiheet loppuun saakka. Osoitetietojen lisäksi tarvitaan sähköpostiosoite, johon tilausvahvistus lähetetään.

Tuotteita voi ostaa myös Orilame-kauneuskonsultilta. Jos et tunne ketään kauneuskonsulttia entuudestaan, voit etsiä sinua lähellä asuvan kauneuskonsultin täältä