Täydellisyyttä etsimässä – laatu ja standardit

1. MIKSI LAATU ON NIIN TÄRKEÄÄ?
Henkilökohtaisiin tuotesuosituksiin perustuvalle yritykselle kuten Oriflame, laatu on suorastaan kriittinen menestystekijä. Jos laatu pettää, asiakkaat menettävät luottamuksensa myyntikonsulttiin, eikä se saa tulla meillä kysymykseenkään. Tuotteiden on yksinkertaisesti toimittava.

2. MITÄ ORIFLAMEN LAATU KÄYTÄNNÖSSÄ TARKOITTAA?
Tähtäämme siihen, että tuote on vähintään asiakkaan odotuksen mukainen ja mielellään vielä enemmän. Ylpeänä voin sanoa, että Oriflamen laatu- ja tuoteturvallisuusstandardit ovat koko alan huippua.

3. MIKÄ ORIFLAME-LAADUN SALAISUUS ON?
Tähtäämme siihen, että tuote on vähintään asiakkaan odotuksen mukainen ja mielellään vielä enemmän. Ylpeänä voin sanoa, että Oriflamen laatu- ja tuoteturvallisuusstandardit ovat koko alan huippua.

4. MIKÄ ORIFLAME-LAADUN SALAISUUS ON?
Työllensä omistautuneet, laadun jokaiseen pienimpäänkin yksityiskohtaan huomiota kiinnittävät työntekijät. Esimerkiksi tuotekehitysosasto tekee valtavasti selvitystyötä, ennen kuin se päättää tuotteiden lopulliset raaka-aineet ja niiden toimittajat. Tuoteformuloita testataan uudelleen ja uudelleen, kunnes lopputulos vastaa Oriflamen-laadulle asetettuja vaatimuksia.

Meillä tuotekehitysosasto ei ainoastaan noudata alan kansainvälisiä laatustandardeja, vaan kehittää niitäkin tiukempia, omia sisäisiä huippukäytäntöjä. Näin varmistetaan, että asiakas saa Oriflamelta aina parhaan mahdollisen tuotteen.

5. KERRO VIELÄ VÄHÄN LISÄÄ ORIFLAMEN LAADUSTA
Oriflamella laatu ei ole vain tiettyyn työvaiheeseen tai jonkun osaston vastuulle kuuluva irrallinen asia. Laatu on meillä osa yrityskulttuuria ja ihan jokainen on vastuussa sen toteutumisesta. Kokonaisuus on osiensa summa ja jokainen työvaihe vaikuttaa lopputulokseen. Oriflamen laatuketju ei katkea missään vaiheessa.

6. ENTÄ ALIHANKKIJOIDEN LAATU?
Aivan samat laatuvaatimukset ulottuvat Oriflamen koko alihankintaketjuun, jonka käytenteet organisaatiorakenteesta henkilöstön työoloihin tarkistetaan säännöllisesti. Tuotanto-olosuhteiden puhtaus ja hygienia, tehokas ja ajanmukainen laitekanta ja tuotannon yleinen korkea laatu ovat asioita, joista ei luonnollisesti jousteta tippaakaan.

Alihankintaketjun ja Oriflamen laatuyhteistyö varmistetaan puolen vuoden välein pidettävissä tapaamisissa. Niissä mitaan ja testataan, kuinka asiat käytännössä toteutuvat ja analysoidaan, voisimmeko tehdä jotain vielä paremmin.